Alwako Installaties

Warmtepomp functioneert al 3 en halve week niet. Alwako blijkt niet in staat afspraken in te plannen, ook al geven ze aan terug te bellen. Als je na meerdere telefoontjes wel een afspraak in gepland krijgt, missen ze de kennis om de problemen op te lossen. Dus zitten wij al 3 weken in de kou. Update: Nu nog 3 weken later, is het nog steeds niet opgelost. Ze hebben de capaciteit niet om afspraken in te plannen en de mensen die wel langskomen hebben geen kennis van zaken.

Helaas is deze keer onze ervaring met Alwako niet positief verlopen en met name de afhandeling voor onze klacht. Naast dat ze niet kunnen achterhalen wat er precies mis is gegaan, staat de compensatie wat ons betreft niet in verhouding met het ongemak dat we door de fout hebben gehad. Uiteindelijk is de ketel prima geïnstalleerd.