Hartman Installatie

Ik had een vraag gesteld via het contactformulier,de vraag was of ze onderhoud doen aan warmtepompen. Als antwoord kreeg ik gelijk een onderhoudscontract toe gestuurd voor een maandelijkse betaling. Mijn vraag was nog niet beantwoord,ik heb in mijn reactie gezegd dat ik geen onderhoudscontract wil , maar gewoon een vraag had. Hun antwoord was , als ik geen onderhoudscontract wil . Ze niks voor mij kunnen doen. Blij toe dat ik hier zo vroeg achter kom. Wat een verschrikkelijk klant onvriendelijk beleid.

Dit bedrijf heeft zo veel fouten gemaakt, afspraak op afspraak niet nagekomen Maar natuurlijk wel een dikke rekening sturen zonder compensatie van het water overlast en de niet werkende zonnepanelen

Vanwege o.a. een defect aan de verdeler (warmtepomp), is de monteur 2x bij ons thuis geweest. Achteraf best geschrokken van de hoogte v/d factuur. Daarnaast was er ook sprake van miscommunicatie tussen ons en Hartman. Uiteindelijk in goed overleg met Hartman heeft dit voor beide partijen tot een redelijke uitkomst geleid. De klantgerichte houding van Hartman wordt gewaardeerd.