Unikoeriers

Ik raad ten zeerste aan om elders te zoeken als u overweegt dit verhuisbedrijf in te huren. Onze ervaring was van begin tot eind teleurstellend. De problemen begonnen al weken voor de verhuisdag. We kregen verhuisdozen aangeboden, maar ondanks bijna drie weken aanhouden werd de levering herhaaldelijk uitgesteld. Uiteindelijk moesten we zelf dozen kopen om de planning te halen. Op een gegeven moment bleven we tot 23:00 uur thuis wachten op een beloofde levering die nooit plaatsvond, en de dozen arriveerden uiteindelijk pas drie dagen voor onze verhuizing. De verhuisdag zelf was nog frustrerender. Halverwege de verhuizing kregen we onverwacht te horen dat de kosten aanzienlijk hoger zouden uitvallen dan verwacht (ik werd in mijn eentje in de keuken aangesproken, terwijl de man wist dat mijn man de boeking en betaling regelde en onder druk werd gezet om meer dan het dubbele van de oorspronkelijke schatting te betalen) EN we moesten contant betalen, ondanks een schriftelijke bevestiging van het kantoor dat betaling per bankoverschrijving mogelijk was. Toen we dit uitlegden en dat we dat bedrag niet direct contant konden betalen, stopte de verhuizers volledig met werken totdat het betalingsprobleem was opgelost. Uiteindelijk hebben we het volledige geschatte bedrag overgemaakt zodat de verhuizing kon doorgaan. Uiteindelijk heb ik veel van onze eigen dozen naar boven gedragen om de verhuizing gaande te houden. Tijdens het betalingsgeschil zaten de verhuizers op onze meubels terwijl het werk stil lag en wij zelf probeerden de verhuizing te organiseren. We hebben ook niet de service gekregen waarvoor we betaald hadden. Hoewel we een team van drie personen in rekening gebracht kregen, waren er lange periodes waarin niet alle drie de verhuizers actief aan het werk leken te zijn. We waren verbaasd dat twee leden van het team fysiek totaal niet in staat leken om het werk te verrichten waarvoor we een professioneel verhuisbedrijf hadden ingehuurd. Na het bekijken van de planning zijn we er ook van overtuigd dat we meer tijd in rekening gebracht hebben gekregen dan redelijkerwijs aan de verhuizing is besteed, inclusief wat een buitensporige reistijd tussen de twee adressen leek te zijn. (Op een gegeven moment moesten we ze bellen om te vragen waar ze waren, omdat we op ons nieuwe adres aankwamen, op slechts tien minuten rijden, en hoewel ze al ingepakt waren en direct achter ons aan zouden komen zoals afgesproken, kwamen ze pas 45 minuten later aan, maar brachten ons deze extra tijd wel in rekening.) Het meest teleurstellende was echter wat er daarna gebeurde. We hebben contact opgenomen met het bedrijf en onze zorgen op een gedetailleerde en respectvolle manier uitgelegd, met het verzoek om een ​​gedeeltelijke terugbetaling. We werden volledig genegeerd. Geen reactie, geen bevestiging en geen enkele poging om de door ons aangekaarte problemen op te lossen. Goede klantenservice gaat niet alleen over het verhuizen van meubels, maar ook over hoe een bedrijf reageert als er iets misgaat. In onze ervaring heeft dit bedrijf op beide vlakken gefaald. Het enige positieve punt was dat onze spullen grotendeels onbeschadigd aankwamen, en dat waarderen we. Helaas maakt dat op zich de slechte communicatie, de onbetrouwbare service, het betalingsgeschil, de twijfelachtige facturering en het complete gebrek aan professionaliteit tijdens en na de verhuizing niet goed. Er zijn veel verhuisbedrijven om uit te kiezen. Op basis van onze ervaring raad ik iedereen ten zeerste af om dit bedrijf te kiezen en moedig ik anderen aan om een ​​bedrijf te kiezen dat eerlijk communiceert, zijn afspraken nakomt en achter zijn service staat als er problemen ontstaan. Ik weet echt niet waar de positieve recensies vandaan komen, maar achteraf gezien zagen we wel andere recensies die onze ervaring weerspiegelden en we hadden daar beter naar moeten kijken, want dit bedrijf is een nachtmerrie en zou niet mogen bestaan.

Opslag leeggehaald terwijl ik van niets wist. Vervolgens bij mijn verblijfaddres voor de deur neergezet. Urn van mijn oma oneerbiedig op de deurmat gezet. 1 TV kapot , 1 tv verdwenen , vitrinekast stuk , 2 lampen weg , wasmachine compleet uit elkaar getrokken , grote doos met gloei en ledlampen weg ... enzovoort. Hier is het laatste woord nog niet over gezegd.

Nooit met dit bedrijf in zee gaan schade aan mijn spullen tijdens verhuizen diep teleurgesteld in dit bedrijf. Word nergens op gereageerd zeggen met een oplossing te komen maar er gebeurd helemaal niks!

Ik moest één flipperkast vervoerd hebben. Bij zeker 10 verhuizers offertes opgevraagd die met onrealistische bedragen kwamen. Ik was bijna de wanhoop nabij. unikoeriers kwamen snel met een realistisch aanbod en waren snel beschikbaar. Op de dag zelf meer dan vriendelijke verhuizers inclusief een verhuislift. Prima prijs. Uitstekende service en een behaald eindresultaat!!!

Negatief: - Ze kwamen te laat - Ze kwamen met 2 in plaats van 3 mensen - Ze mochten ons geen hand geven vanwege religieuze redenen - 2 van de 3 verhuizers waren oud/niet fit - Ze waren zo traag dat ik moest helpen met het tillen van spullen om binnen 5 uur klaar te zijn. - Ze konden me niet helpen met het demonteren van de kastbodem, waardoor ik door de lijm heen sneed om hem los te krijgen en alles opnieuw moest lijmen, omdat ik niet wist hoe ik hem correct moest demonteren. - Ze hebben mijn kastdeuren beschadigd - Ze hebben mijn wasmachine/droger-toren niet goed in elkaar gezet, het stapelstuk steekt uit - Ze hebben twee van de plastic ringen aan de achterkant van de wasmachine beschadigd - Ze hebben het Y-stuk voor de aansluiting van de wasmachine en droger op de riolering in het oude appartement achtergelaten en hebben me niet verteld dat de droger niet was aangesloten, waardoor de droger water begon te lekken tijdens het gebruik Positief: - Het kostte € 880 (5 uur, 2-3 verhuizers, ~20 km) - Ze waren vriendelijk - Ze hebben de prijs aangepast op basis van het lagere aantal verhuizers en ze hebben ervoor gezorgd dat er een extra verhuizer voor de tweede locatie werd ingeschakeld nadat ik ze de e-mail had laten zien. - Ze hebben hun fout gecorrigeerd nadat ze me per ongeluk € 50 te veel in rekening hadden gebracht (vergeten de bevestigingskosten door te berekenen), zonder dat ik erom had gevraagd - Mijn tv is veilig aangekomen, ook al had ik de originele doos niet meer - De verhuislift werkte goed - Ze konden de wasmachine uit een kleine badkamer manoeuvreren/dragen. - Ze slaagden erin alles in een relatief kleine vrachtwagen te vervoeren.