Kuiper The International Mover

Wij hebben dit bedrijf gebruikt om te verhuizen naar spanje.. wij hebben in maart al aangegeven dat het huis in spanje half September klaar zou zijn en dat we dan de spullen wilden hebben dat was prima. toen wij contact opnamen kon dat opeens niet wij proberen te bellen kregen we een hele nare vent aan de telefoon waar niet mee te praten viel die dan zegt ja u denkt zeker wel heel wat van u zelf. Uhm nee we hadden een afspraak we hadden zelfs al betaald dus afspraak is afspraak. Uit eindelijk na veel moeite hebben we onze inboedel in 2 delen gekregen. En ziet het bed er zo uit helemaal smerig onder de zwarte vegen en hand afdrukken. 3 mails verder 0 antwoord. Dit bedrijf raden we dus niemand aan!!!

Ik heb deze bedrijf gebruikt om naar Spanje te verhuizen. On de eerste instantie leek het een goed bedrijf. Echter heb ik er grote spijt van dat ik deze bedrijf gebruikt heb. Er kwamen best wat spullen hier in spanje aan dat beschadigd waren. Een van mijn ladekasten had een grote zwarte vlek erop. Toen ik vroeg wat het was en hoe het kwam was de reactie ‘een van je dozen zou gelekt hebben’. Echter, de zogenaamde gelekte doos kwamen we nergens tegen. Ook het bedrijf in NL probeerde te zeggen dat het misschien in NL was gebeurd en ze zouden de doos hebben weggegooid. Maar alle dozen die ingepakt zijn waren ALLEMAAL aangekomen. Mijn bed was ook verscheurd. De reactie van de uitladers hier en ook Kuipers in NL was ‘maar je ziet toch niet’. Dit zijn maar een paar artikelen die beschadigd aankwamen. Er waren meerdere. Ik snap dat er kans is dat iets misschien beschadigd kan worden tijdens een verhuizing, maar toen ik zag hoe mijn spullen uit de vrachtwagen kwam, was het voor mij duidelijk dat er onvoldoende zorg was besteed aan mijn spullen. Zeer teleurstellend. Alles wat ze uit elkaar haalden zouden ze, volgens Kuipers in NL, weer in elkaar zetten. De achterkant van mijn bed is best groot en bij uitladen was de attitude, ‘dit past niet op de trap’. Ze waren niet eens bereid om een andere oplossing te zoeken maar wilde het gewoon in mijn tuin laten. Gelukkig kende ik iemand die de ruit eruit kon halen zodat het via de slaapkamer raam erin kon. Ze hebben in de eerste instantie mijn bed heel slordig in elkaar gezet. Blij dat ik was gaan kijken want ik kon ze zeggen dat het zo niet hoorde. Ze hebben wel weer uit elkaar gehaald maar alsnog is het niet zo netjes gedaan. We hebben veel bouwwerk laten doen dus had ik geen tijd om goed te kijken of andere meubels goed in elkaar zijn gezet. Nu zie ik ineens dat ze mijn bureau niet goed in elkaar hebben gezet en hierdoor zijn de lades allemaal scheef en gaan niet goed open. Een meer positieve kant is dat een lieve man van Kuipers verzekering contact met mij opnam en we hebben heel snel compensatie ontvangen. Hoewel ik begrijp dan anderen betere ervaringen met Kuipers verhuis bedrijf hebben, is dat helaas niet mijn ervaring. Zou ik dit bedrijf aanraden. Helaas niet. EXTRA UPDATE : In de eerste instantie dacht ik dat ik alle dozen ontvangen had maar om eerlijk te zeggen dat uitladen ging zo snel dat het moeilijk was om iedere nummer op het doos bij te houden plus werden ze niet allemaal gezet waar ik dat wilde. Wegens fysieke beperkingen, kon ik maar één doos per dag uitpakken en heb dus nu pas alle dozen uit kunnen pakken. Helaas kom ik nu erachter dat ik 6 dozen mis. Dat is gewoon heel slordig. Hier kan dus verder niets aangedaan worden maar met deze spullen gaat het voor mij niet persé om het geld dat ik hierdoor kwijt ben maar meer om het feite dat het spullen was dat voor mij persoonlijk heel veel betekende. Spullen die ik eigenlijk persoonlijk mee had will nemen in de auto maar helaas niet pasten en waarbij ik dacht dat ik deze bedrijf vertrouwen kon om ALLES netjes te leveren. Van alle beschadigingen doe we hadden, is het het verlies van deze persoonlijke dingen wat mijn hart breekt.

Ben onder de indruk van hoe soepel dit ging! Mijn inboedel van Nederland naar Spanje , met een gedeelde vrachtauto vervoerd. Super communicatie vooraf - duidelijke uitleg en nette offerte. Top team die de spullen kwamen ophalen - netjes en vrolijk. En top team die de spullen kwamen brengen in Spanje - ondanks mijn lastige kleine straatje in het centrum. Maar met goede energie arriveren. Blij met dit traject. Alles intact. Beter kon ik me niet wensen. Dankjewel! Groetjes Laurie

Ik heb zeer goede ervaring met Kuiper bv voor mijn verhuizing naar Portugal. De communicatie liep zeer vlot en persoonlijk. Ik heb eerlijk advies van hen ontvangen (bv hoe is kosten kon besparen of zaken het beste kon inpakken). De prijs was in vergelijking met anderen heel fair. In ruime hoeveelheid heb ik dozen en inpakmateriaal ontvangen. Op de dag van verhuizing waren de heren keurig op tijd. Binnen no time was alles in de vrachtwagen geladen. Ze hebben geholpen met de laatste dingen die nog niet ingepakt waren. Sfeer was erg gezellig. Het was voor ons vooraf niet geheel duidelijk of de vrachtwagen ons huis in Portugal kon bereiken, dus hebben ze daarvoor pendelkosten gerekend (met een kleinere bus heen en weer vanaf een begaanbare locatie). Daags voor de aankomst van de vrachtwagen in Portugal heeft de lokale agent de locatie verkend en een route gevonden die begaanbaar was voor een zware wagen. De vrachtwagen is dus tot aan het huis gekomen, precies op de afgesproken tijd. Ook deze mannen waren zeer vriendelijk en flexibel. Ook zij dachten mee en wederom was de klus snel geklaard. Achteraf hebben wij de pendelkosten retour gekregen. Kortom, voor mij was dit team betrouwbaar, flexibel en zeer vriendelijk.