Nefit Bosch is a leading company committed to sustainability and innovation. With almost 40 years of experience in HR and almost four million devices installed, we offer absolute top quality. Our products translate into reliable, super quiet and energy-saving comfort. From a trusted central heating boiler to an electric heat pump and sustainable solar energy, we have a wide choice of responsible solutions.
As a customer you can always count on our trusted service. We strive to conserve resources for current and future generations. We are convinced that a social and ecological balance is necessary to be successful in the long term. That is why we are developing increasingly sustainable solutions for heating and hot water and producing them with the smallest possible ecological footprint.
At Nefit Bosch we focus our activities on solving the challenges our society faces. We invest in sustainable energy and work on smart systems for energy storage and management. Our ambition is to always deliver solutions of consistently high quality, linked to a high level of service.
Are you interested in our sustainable solutions and would you like to know more about how we can help you? Request a free quote now. We look forward to working with you towards a more sustainable future.
Have you been a customer of Bosch Thermotechniek?
We would love to hear about your experience.
Natasja Heijmen
Zeer slechte service – totaal geen verantwoordelijkheid Mijn ervaring met Nefit Bosch is ronduit schandalig. Eind oktober ging mijn airco kapot, terwijl ik hiermee mijn woning verwarm. Vanaf dat moment begon een periode van frustratie en ellende. Ik ben 9 weken lang letterlijk elke dag aan het bellen geweest. Elke keer werd ik van het kastje naar de muur gestuurd, kreeg ik een ander smoesje te horen en werden er valse beloftes gedaan dat ik zou worden teruggebeld en dat het “met spoed” zou worden opgepakt. Er is vanuit hun kant nul initiatief genomen. In die 9 weken is de temperatuur in mijn woning zelfs gedaald tot -1 graad. Het leek niemand iets te kunnen schelen. Na 9 weken kwam er eindelijk een monteur. De airco deed het vervolgens precies 10 dagen… en toen ging hij weer kapot. Wéér moest ik 2 weken wachten en er zelf constant achteraan bellen voordat er iemand kwam. De monteur wilde opnieuw hetzelfde onderdeel vervangen, terwijl het overduidelijk was dat er verder gekeken moest worden naar de oorzaak. Uiteindelijk bleek dat ik gelijk had. Na opnieuw 2 weken dagelijks bellen kwam er eindelijk een andere monteur en nu doet de airco het inmiddels 2 weken goed. Maar wat een uitputtende, onprofessionele en klantonvriendelijke gang van zaken. Ook over een vergoeding wordt totaal niet meegedacht. Omdat ik geen bewijs kan overleggen van extra energieverbruik (ik woon nog geen jaar in dit appartement en heb een gezamenlijke meter), wordt mijn verzoek direct afgewezen. Er wordt geen enkele moeite gedaan om samen naar een redelijke oplossing te kijken. Kortom: slechte communicatie, geen verantwoordelijkheid, geen empathie en loze beloftes. Ik heb me totaal niet serieus genomen gevoeld als klant. Zeer teleurstellend
Marcel Snoek
Pas goed op je spullen als nefit komt.
Pieter
Marcel Kool
Vriendelijke medewerker van klantenservice (zowel telefonisch als per mail) die meedenkt en een oplossing aandraagt.
Sjoerd Schaafsma
Medewerker begreep wat ik bedoelde en kwam direct met de oplossing
