Logtens Installatietechniek

De monteur heeft mij destijds uitstekend geholpen met een probleem in de badkamer en het onderhoud van de cv-ketel. De werkzaamheden zijn netjes uitgevoerd en ik had aanvankelijk een goede indruk van de service. Helaas bleek achteraf dat het bijvulkraantje van de ketel niet goed was afgesloten, wat na verloop van tijd leidde tot een flinke lekkage van zolder tot in de gang. Gelukkig kon ik direct handelen en contact opnemen met mijn verzekering, die het vervolg snel heeft opgepakt. Tijdens het verdere contact met het bedrijf ontstond helaas een misverstand dat als onprettig werd ervaren. Uiteindelijk bleek dit een miscommunicatie, maar het had vriendelijker en professioneler afgehandeld mogen worden. Jammer genoeg is de fout nooit erkend, waardoor het bedrijf feitelijk de dans is ontsprongen. Dat is spijtig, want het betrof duidelijk een verzekeringskwestie die eenvoudig opgelost had kunnen worden. Mijn advies aan anderen: controleer na werkzaamheden altijd even of alles goed is afgesloten of maak eventueel een foto, zodat u verrassingen achteraf kunt voorkomen. Ondanks deze ervaring waardeer ik de inzet van de monteur en hoop ik dat het bedrijf iets doet met deze feedback.

Van offerte tot inbedrijfstelling een prettige en vriendelijke samenwerking. Kwaliteit in uitvoering en contact. Fijne medewerkers. Wij zijn zeer tevreden.

Snelle, kordate en vakkundige service, zeker bij urgente situatie. Dankbaar voor vlotte reactie en correct handelen! Deskundige en duidelijke uitleg bij gedane werkzaamheden. Kan weer met een veilig en gerust hart koken, nu lekkage aan gastoevoer is gevonden en gerepareerd!

Over het hele traject van intake, offerte, uitvoering en oplevering door Logtens Installatietechniek zijn we zeer tevreden. De warmtepomp installatie werkt uitstekend en voldoet aan onze verwachtingen. De service en begeleiding laten ook niets te wensen over.